Política de reembolso
Política de Devolução
Satisfação Garantida
Na KTCHN, garantimos a qualidade de nossos produtos e queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com um item adquirido, você pode devolvê-lo para reembolso ou troca dentro de 30 dias a partir da data de entrega.
Condições de Devolução:
- Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, incluindo todas as embalagens, peças e acessórios.
- O produto não deve ter sido usado ou alterado de qualquer forma.
- O recibo ou comprovante de compra é necessário para todas as devoluções.
Como Devolver:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar uma devolução. Forneceremos uma autorização de devolução e instruções de envio.
- Embale o item com segurança, garantindo que ele esteja protegido durante o transporte. Inclua todas as embalagens e materiais originais.
- Envie o item de volta para nós seguindo as instruções de envio fornecidas.
Reembolsos: Assim que recebermos seu item devolvido e o inspecionarmos, processaremos seu reembolso. Os reembolsos serão creditados na forma original de pagamento. Por favor, permita até 10 dias úteis para que seu reembolso seja processado.
Trocas: Se você preferir uma troca em vez de um reembolso, por favor, nos informe durante o processo de devolução para que possamos confirmar a disponibilidade do item de substituição.
Para mais assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a KTCHN seja tão agradável quanto nossos produtos.