Política de reembolso

Política de devoluciones

Satisfacción garantizada

En KTCHN, respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho con un artículo que ha comprado, puede devolverlo para obtener un reembolso o cambiarlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben devolverse en su estado original, incluidos todos los embalajes, piezas y accesorios.
• El producto no debe haber sido utilizado ni alterado de ninguna manera.
• Se requiere recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones.

Cómo regresar:

• Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución. Le proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones de envío.
• Empaque el artículo de forma segura, asegurándose de que esté protegido durante el transporte. Incluya todos los embalajes y materiales originales.
• Envíenos el artículo siguiendo las instrucciones de envío proporcionadas.

Reembolsos: una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original. Espere hasta 10 días hábiles para que se procese su reembolso.

Cambios: si prefiere un cambio en lugar de un reembolso, infórmenos durante el proceso de devolución para que podamos confirmar la disponibilidad del artículo de reemplazo.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarle a garantizar que su experiencia con KTCHN sea tan agradable como nuestros productos.